用户协议

最后更新日期：2026年8月24日

欢迎使用舞台维保网（wt001.cn）。本用户协议（以下简称”本协议”）由广州丁丁舞台技术有限公司（以下简称”我们”）与您（以下简称”用户”）共同缔结。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。

一、协议接受

1.1 您通过访问、浏览或使用本网站，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议的全部条款。

1.2 若您不同意本协议的任何条款，请立即停止使用本网站及相关服务。

1.3 我们有权根据业务发展和法律法规变化，不时修订本协议。修订后的协议将在本页面发布，并更新顶部的”最后更新日期”。继续使用服务即视为您接受修订后的协议。

二、服务说明

2.1 本网站为舞台设备维保服务平台，提供以下服务类别：

灯光系统维护保养
音响系统维护保养
舞台机械安全维护保养
LED大屏维护保养
厅堂场馆维护保养
技术培训服务
故障抢修
设备安全检测

2.2 本网站主要面向高校报告厅、剧场剧院、酒店宴会厅、酒吧、演播室、企事业单位礼堂等观演空间的设备管理人员和决策者。

2.3 服务范围以最终签订的书面合同为准，网站展示的内容仅供信息参考，不构成要约或承诺。

三、用户责任

3.1 您应提供真实、准确、完整的联系信息和需求信息。

3.2 您应配合我们的工程师完成现场勘察、设备检测和维保服务交付。

3.3 您不得利用本网站从事以下行为：

发布虚假咨询信息
恶意骚扰我们的客服人员
传播违法或侵权内容
破坏网站系统或数据
冒用他人身份提交咨询

3.4 您应妥善保管设备相关资料和合同文件，配合我们完成服务记录。

四、报价与订单

4.1 本网站展示的维保套餐价格（如基础套餐、专业套餐、旗舰套餐）为参考报价，最终价格以我们出具的正式报价单为准。

4.2 报价依据包括：

设备类型、品牌、型号
设备数量与使用年限
场地规模与维保频率
服务等级与响应时效要求

4.3 您通过网站表单提交咨询后，我们的专业顾问将在 24 小时内与您联系，根据现场勘察情况出具定制化方案和报价。

4.4 报价单有效期一般为 30 个自然日，超期需重新报价。

五、服务交付

5.1 服务交付流程：

需求沟通 → 现场勘察 → 方案定制 → 合同签订 → 服务实施 → 验收交付 → 持续跟进

5.2 上门服务规范：

工程师须持证上岗，佩戴工作证件
遵守客户单位的出入管理规定
服务过程不影响客户正常活动（如演出、会议）
服务完成后填写服务记录单，双方签字确认

5.3 响应时效：

紧急抢修：珠三角区域 4 小时上门，其他区域 24 小时内响应
常规维保：按合同约定周期执行
法定节假日：紧急抢修 7×24 小时响应

5.4 因客户原因导致服务无法按期交付的（如场地未开放、设备未断电等），由此产生的额外费用由客户承担。

六、付款条款

6.1 付款方式以正式合同约定为准，常见方式包括：

一次性付款（适用于单次服务）
分期付款（适用于年度维保套餐，如签约付 50%，验收付 50%）
月结付款（适用于长期合作客户）

6.2 付款方式支持银行转账、对公汇款，特殊情况下可协商其他方式。

6.3 逾期付款处理：

逾期 7 天内：友好提醒
逾期 15 天：暂停后续服务
逾期 30 天：终止合同并保留追索权

6.4 维保服务开始后，如因客户原因单方面终止，已支付费用不予退还，已发生的服务费用据实结算。

七、保修与售后

7.1 我们对维保服务提供以下保障：

维保服务完成后，对维保部位提供 90 天质量保障
保障期内出现维保范围内的同类故障，免费返工
更换的配件提供原厂质保

7.2 以下情况不在保障范围内：

客户自行拆卸、改装设备导致的问题
非维保范围设备的故障
不可抗力导致的损坏（如雷击、火灾、洪水）
客户未按合同约定进行日常维护

7.3 售后联系：服务完成后如有问题，可通过合同约定的服务热线联系。

八、知识产权

8.1 本网站的所有内容包括但不限于：

文字内容、文章、图片、图表
商标、Logo、品牌名称
网站设计、版面布局、代码
技术资料、维保方案、检测报告模板

均归广州丁丁舞台技术有限公司所有，受著作权法和商标法保护。

8.2 您不得：

复制、转载、传播本网站内容用于商业用途
将本网站的维保方案、检测报告模板用于其他服务商
冒用我们的商标、Logo 进行虚假宣传

8.3 我们为您定制出具的维保方案、检测报告，仅限您内部使用，不得对外公开或转交第三方。

九、免责声明

9.1 本网站展示的信息（包括但不限于服务介绍、价格、案例、技术参数）仅供参考，可能因业务调整而变更，不构成要约。

9.2 我们不对以下情况承担责任：

因网络故障、系统维护导致网站暂时无法访问
因不可抗力（自然灾害、政策变化、疫情等）导致服务延期
客户设备本身存在的隐患或老化问题（我们会在检测报告中提示，但不承担设备本身的故障责任）

9.3 我们不对客户通过本网站链接访问的第三方网站的内容和隐私政策负责。

十、责任限制

10.1 我们的责任范围以双方签订的正式合同为准。

10.2 在任何情况下，我们承担的赔偿责任总额不超过该次服务的实际收费金额。

10.3 我们不对以下间接损失承担责任：

客户因设备故障导致的演出中断、活动取消等业务损失
客户因数据丢失导致的损失
客户声誉损失或其他预期收益损失

十一、协议终止

11.1 出现以下情况，我们有权单方面终止本协议并暂停服务：

用户违反本协议第三条规定
用户逾期付款超过 30 天
用户冒用我们的品牌或内容进行虚假宣传
用户所在单位被注销或进入破产程序

11.2 用户可随时停止使用本网站服务，但已签订合同的服务义务应继续履行。

11.3 协议终止后：

我们将删除用户的咨询信息（保留合同相关记录至法定期限）
知识产权条款、免责条款、责任限制条款在协议终止后继续有效

十二、争议解决

12.1 本协议的签订、履行、解释均适用中华人民共和国法律。

12.2 因本协议或服务产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向广州丁丁舞台技术有限公司所在地（广州市白云区）人民法院提起诉讼。

十三、联系方式

公司名称：广州丁丁舞台技术有限公司
平台名称：舞台维保网（wt001.cn）
维保服务热线：136-0971-3332（蔡总）
灯光秀设计合作：178-0200-4710（范老师）
公司地址：广州市白云区[具体路号]
营业时间：周一至周五 9:00-18:00
紧急抢修：7×24 小时（节假日不休）