隐私政策
最后更新日期:2026年8月10日
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一、我们收集的信息
1.1 您主动提供的信息
当您通过网站表单提交咨询时,我们会收集以下信息:
- 姓名:用于称呼您并与您沟通
- 手机号码:用于电话回访和服务联系
- 电子邮箱:用于发送方案、报价及相关服务信息
- 咨询内容:您填写的具体需求描述,用于了解您的服务需求
1.2 自动收集的信息
当您访问我们的网站时,我们会自动收集:
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- Cookie信息:用于网站功能运行和访问统计
二、信息收集目的
我们收集您的个人信息仅用于以下目的:
- 响应您的咨询:回复您的维保服务咨询,提供方案和报价
- 服务交付:签订合同后用于服务实施和联系
- 客户服务:处理您的售后需求和技术支持
- 网站运营:分析网站使用情况,优化用户体验
- 法律合规:履行法律法规规定的义务
我们不会将您的信息用于除上述目的以外的其他用途。
三、信息存储与保护
3.1 存储地点
您的个人信息存储在位于中华人民共和国境内的服务器上。
3.2 存储期限
- 咨询信息:自收集之日起保留 2 年
- 合同相关信息:根据合同履行需要保留至合同结束后 5 年
- 超出保留期限的信息将被删除或匿名化处理
3.3 安全措施
我们采取以下措施保护您的信息安全:
- 使用 HTTPS 加密传输数据
- 对敏感信息进行加密存储
- 限制内部人员访问权限
- 定期进行安全评估和漏洞修复
四、信息使用与共享
4.1 内部使用
您的信息仅由我们的客服、销售和技术团队在必要范围内访问,用于响应您的咨询和提供服务。
4.2 第三方共享
我们不会向第三方出售您的个人信息。以下情况除外:
- 服务供应商:为提供服务必要的技术支持(如网站托管、邮件服务),供应商需签署保密协议
- 法律要求:根据法律法规或政府机关的合法要求
4.3 不会共享的情况
我们不会将您的信息共享给:
- 任何营销第三方
- 与您咨询无关的其他客户
- 竞争对手
五、您的权利
根据《个人信息保护法》,您享有以下权利:
| 权利 | 说明 | 行使方式 |
|---|---|---|
| 知情权 | 了解我们如何处理您的信息 | 查看本隐私政策 |
| 查阅权 | 查询我们持有的您的信息 | 联系我们申请 |
| 更正权 | 更正不准确的信息 | 联系我们申请 |
| 删除权 | 要求删除您的信息 | 联系我们申请 |
| 撤回同意 | 撤回信息收集同意 | 联系我们申请 |
| 投诉权 | 对信息处理提出投诉 | 向监管部门投诉 |
行使权利方式:通过本页面底部的联系方式与我们沟通,我们将在 15 个工作日内回复您的请求。
六、Cookie 使用说明
6.1 必要 Cookie
网站运行所必需的 Cookie,用于:
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这些 Cookie 无法关闭,否则部分功能无法正常使用。
6.2 分析 Cookie
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您可以在浏览器设置中查看、管理和删除 Cookie。但关闭某些 Cookie 可能影响网站功能。
七、未成年人保护
我们的服务面向企业客户,不面向未满 18 周岁的未成年人。如果您是未成年人,请在监护人陪同下阅读本政策,并在征得监护人同意后使用我们的服务。
八、政策更新
我们可能会不定期更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布,并更新顶部的”最后更新日期”。重大变更时,我们会在网站显著位置发布公告。
九、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、建议或投诉,请通过以下方式联系我们:
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